商品について

できる限り実物に近い色味になるように撮影、掲載していますが、お客様のコンピューターモニター、携帯電話の機種特性や設定によって色が異なって表現される場合があります。予めご了承ください。

1，パターンの特徴
弊社の商品はデザインを優先しておりパターンによって実寸サイズが大きく異なります。
表記サイズのみではなく各商品ページのサイズ詳細内の実寸サイズをご覧くださいませ。
（採寸方法の詳細については、各商品ページ[SIZE GUIDE]をご参照ください。）


・ご自身のサイズ感の基準となる私物アイテムをお持ちの方は「virtusize」をご利用いただき、比較して頂く事をお勧めいたします。

→それでもご不明点が解決しない場合はチャットサポートサービス「MAY I HELP YOU？」をご利用頂けましたら弊社アドバイザースタッフがサポートさせて頂きます。

2，ジェンダーレス
メニューにMEN/WOMENと記載させていただいておりますが、性別にかかわらずご自分らしいアイテムをお選びください。


3，商品説明文
商品詳細の項目に着用モデルの身長・着用サイズの記載が有る商品もございます。

4，スタッフ着用画像
ブランド・商品によってはスタッフの着用画像「Staff Styling」をご用意しております。
（トップページ中段や各商品ページ下部もしくは、https://theshopyohjiyamamoto.jp/shop/storestaff/stylinglist.aspxよりご覧いただけます。）
サイズ選びやコーディネートのご参考にお役立てください。

コーディネートの方法や、オンラインストアで掲載されている各製品についてのご質問はチャットサポートサービス「MAY I HELP YOU？」をご利用ください。
アドバイザースタッフがチャットでお客様のアイテム選び・コーディネートのお手伝いをさせて頂きます。
（営業時間　11：00～17：30　土日祝含む）
次のような方は是非画面右下のアイコンよりお気軽にお声がけ下さいませ。

・ヨウジヤマモトのアイテムを初めてお召しになる方

・お手持ちのアイテムに合わせてお召しいただくアイテムをお探しの方
（例：ロングシャツに合わせるY’sのパンツを知りたい）

・当社内のブランドを超えた組み合わせをお試しになりたい方
（例：Ground Yのパンツに合わせるジャケットを知りたいが、特にブランドのご指定は無いなど）

・ご自身の体格だとどのサイズを選べばいいのかご不明の方
（例：○○ｃｍ普通体形だとＳサイズとＭサイズどちらが合うだろう？など）

・ギフト・プレゼントをご検討の方で弊社スタッフの意見も聞いてみたいという方

※原則としてこちらのオンラインストアでお取り扱いの有る製品についてのご案内となります。

他社様のサイトで販売されているもの／オークション等で個人出品されているものや古着屋などで販売されている二次流通品につきましてはチャットやお問い合わせフォームでお問い合わせを頂いてもご案内は出来かねます。

サイト内商品の価格はすべて税込み価格にて表示されております。

在庫数には限りがございます。在庫切れの場合はご了承ください。
欠品中の商品の再入荷予定などのご質問はチャットサポートサービス「MAY I HELP YOU？」をご利用ください。

オンラインストアでは在庫の切れの商品については「入荷通知」という項目が表示されております。
こちらをクリック・タップして入荷通知をご登録頂く事で、当該商品の再入荷時に通知を受け取ることが可能になります。

※入荷通知のご登録は、ご希望商品のオンラインストアへの再入荷をお約束するものではございません。

受注商品、予約商品のお支払いは、クレジットカードのみの決済とさせていただいております。予めご了承くださいませ。
ご注文から商品の到着までは、各商品の詳細ページにてご確認ください。

クーポンをご利用された商品は、キャンセル・返品・交換はできません。予めご了承ください。

1，お求め頂いた商品のケア方法について
長くご愛用頂くために各商品の品質タグに記載のケア方法に沿ってお取り扱い頂く事を強くお勧めいたします。

※各商品の品質表示に記載のクリーニング方法以外の手段でケアされる場合
服にお客様の望まれない変化が現れてしまう可能性もございます。
お客様ご自身の判断にてお取り扱いをお願い致します。

その他、商品のお取り扱い方法についてご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォーム（https://theshopyohjiyamamoto.jp/shop/contact/contact.aspx）や
チャットサービス「MAY I HELP YOU?」などのカスタマーサポートをご利用くださいませ。


2，オンラインストアでお求め頂いた商品のお直しについて

裾上げ・丈詰めなどのお直しであれば当社直営店にてご相談いただくことが可能でございます。
お求め頂いたブランドのアイテムを取り扱う直営店舗にて承りますので、お求め頂いた商品に同封されている納品書と共にお持ちくださいませ。
オンラインストアと一部の直営店舗のみで取り扱うブランド「S‘YTE」につきましては当社直営店各店にて承ります。
お直しの可否や、お直し可能な場合にかかる期間・料金などはお持ち込み頂いた後に館のお直し業者よりご案内となります。
※当社直営店舗リストはこちらより御覧くださいませ。
https://www.yohjiyamamoto.co.jp/shopinfo/
※直営店舗への郵送による持ち込みの場合はお直しをお断りさせて頂きます。
あらかじめご了承くださいませ。

※全ブランド・各アイテムの共通の認識としてデザイン変更を伴うお直しのご希望はお受けできません。
（シルエットが変わってしまう/リフォーム/プリントを消すなど）


3，アイウェアについて

度付きレンズへの交換はレンズの作成や専門の技術が必要なため、当社ではお受けいたしかねます。
レンズ交換の際は、メガネ専門店にお持ちいただきご相談くださいませ。